Punta Bermeja Premium Beach Hotel Privacy policy

Política de Privacidad

1. Información para el Usuario

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
PUNTA BERMEJA SLU es la entidad responsable del tratamiento de tus datos, con domicilio social en Plaza del Duque de la Victoria, 13, 41002 Sevilla.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales y cuál es la base que nos legitima?
Dependiendo del formulario en el que hayas proporcionado tus datos, los gestionaremos de manera confidencial para los siguientes propósitos:

Formulario Newsletter: Enviar boletines informativos, novedades, ofertas y promociones en línea.

Legitimación: Consentimiento del interesado.

Formulario Canal Ético:Administrar adecuadamente el canal de denuncias, procesando las cuestiones notificadas y determinando si es necesario iniciar una investigación, con el fin de identificar posibles delitos, prevenir responsabilidades y evitar conductas contrarias a la normativa interna o externa.

Legitimación: Cumplimiento de una obligación legal.

Formulario de Contacto: Responder a las consultas o solicitudes realizadas por los usuarios.

Legitimación: Consentimiento del interesado.

Formulario de Datos Personales para Reservas: Gestionar las reservas realizadas, incluyendo el procesamiento de pagos si corresponde, así como atender las peticiones y preferencias del usuario.
Legitimación: Ejecución de un contrato o precontrato.
Además, podemos enviar comunicaciones comerciales si el usuario ha dado su consentimiento.

De igual modo utilizamos tus datos para realizar encuestas de satisfacción sobre nuestros servicios, basándonos en nuestro interés legítimo para evaluar y controlar la calidad. Cuando usas el formulario "Tu reserva", verificamos los datos introducidos en una reserva previa para confirmar su exactitud y facilitar el acceso a la información de tu estancia. En el apartado "Check In Online", los datos ingresados corresponden a una reserva previa para permitir el proceso de registro en línea.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos personales?

Los datos recogidos a través del formulario de contacto se mantendrán durante un máximo de un año desde la resolución de tu consulta, salvo que la naturaleza de la comunicación requiera otro plazo. Los datos de reservas se conservarán según su finalidad: los datos de facturación durante cuatro años, en cumplimiento con la normativa fiscal; las valoraciones de encuestas de satisfacción durante seis meses. Si has dado tu consentimiento para otros tratamientos, tus datos se conservarán hasta que decidas revocarlo o oponerte. Los datos enviados a través del canal de denuncias se guardarán durante tres meses desde su recepción, a menos que se inicien investigaciones; en ese caso, se conservarán mientras sean necesarios para ejercer derechos ante los tribunales, por un máximo de diez años. El responsable puede mantener los datos bloqueados para atender posibles responsabilidades administrativas o legales.

¿Con quién compartimos tus datos?

Compartimos tus datos con proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, pagos, reservas y tecnología, en calidad de encargados del tratamiento. Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando los datos se transfieren a terceros países sin un nivel de protección adecuado, se realiza mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

¿Qué derechos tienes como usuario?

Puedes ejercer los siguientes derechos:

Retirar tu consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en él.

Acceder, rectificar, transferir, eliminar tus datos, o limitar u oponerte a su tratamiento.

Presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido respetados.



CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL USUARIO

El Usuario , al marcar las casillas correspondientes y completar los campos, especialmente aquellos señalados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o en formularios de descarga, aceptan de manera expresa, libre e inequívoca que sus datos son necesarios para que el prestador pueda atender su solicitud. La inclusión de información en los demás campos es voluntaria. El USUARIO garantiza que los datos personales que proporciona al RESPONSABLE son correctos y se compromete a comunicar cualquier cambio en los mismos.